Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Casa Kiwi Catalana, S.L. («KiwiHouse» o «nosotros») recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal derivada del uso que hace el usuario del sitio web accesible en https://kiwi-house.com, así como de los canales de comunicación utilizados en la prestación del servicio (formularios web, WhatsApp).

Para cualquier consulta, puede contactarnos en info@kiwi-house.com.

2. Responsable del tratamiento

  • Denominación social: Casa Kiwi Catalana, S.L.
  • CIF: [CIF de la sociedad]
  • Domicilio: [Dirección completa], Barcelona, España
  • Correo de contacto: info@kiwi-house.com

3. Datos que recopilamos y finalidad del tratamiento

3.1 Formularios de contacto (inquilinos y propietarios)

Recopilamos: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.

Finalidad: Gestionar la solicitud de información, atender consultas y establecer comunicación con el interesado.

Base legal: Interés legítimo y, en su caso, ejecución de un precontrato.

3.2 Proceso de reserva

Recopilamos: nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad (pasaporte, DNI, NIE o TIE), dirección de residencia habitual, motivo de la estancia, documentación académica (carta universitaria o matrícula) o laboral (contrato de trabajo temporal).

Finalidad: Verificar la identidad del interesado, evaluar el perfil de convivencia, cumplir con las obligaciones legales de registro y formalizar el contrato de alojamiento.

Base legal: Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

La documentación de identidad y los documentos académicos o laborales constituyen datos especialmente sensibles. KiwiHouse los tratará con las medidas de seguridad adecuadas y no los cederá a terceros salvo obligación legal.

3.3 Comunicación vía WhatsApp

Al contactar con KiwiHouse a través de WhatsApp, quedan registrados el número de teléfono del usuario y el contenido de la conversación.

Finalidad: Gestión de la relación con el inquilino o propietario durante todas las fases del servicio: información, reserva, estancia y postventa.

Base legal: Ejecución del contrato e interés legítimo.

En el futuro, KiwiHouse podría incorporar comunicación vía SMS. En ese caso, se actualizará esta política y se recabará el consentimiento necesario cuando la normativa así lo exija.

3.4 Datos técnicos de navegación

Al navegar por el sitio web, pueden recopilarse datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies analíticas, siempre con tu consentimiento previo. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

4. Conservación de los datos

  • Datos de contacto y reserva: hasta 6 años por obligaciones fiscales y contractuales.
  • Documentación de identidad: mientras dure la relación contractual y el plazo legal posterior.
  • Conversaciones de WhatsApp: durante la vigencia de la relación y hasta 2 años después de su finalización.

5. Cesión de datos a terceros

KiwiHouse no cederá datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio: plataforma de gestión de contratos, plataforma de pagos, CRM y herramienta de gestión de propiedades.
  • Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades públicas o por mandato judicial.
  • Propietarios de los inmuebles: en la medida estrictamente necesaria para la gestión del alojamiento.

KiwiHouse garantizará el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en cualquier cesión o transferencia de datos.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose a info@kiwi-house.com:

  • Acceso: obtener confirmación sobre si sus datos están siendo tratados.
  • Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: solicitar que se detenga el tratamiento, salvo que prevalezcan fines legítimos.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir los datos en formato electrónico para transmitirlos a otra entidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

KiwiHouse aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.

8. Actualizaciones de esta política

KiwiHouse podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas o en la legislación aplicable. Se publicará la versión actualizada en el sitio web con indicación de la fecha de última modificación.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a info@kiwi-house.com.